Mes: noviembre 2013

EL BUEN COMMUNITY MANAGER HA DE SER…

Posted on Actualizado enn

social-media-billboard.png.pagespeed.ce_.1TRy43AHRZComo todo en esta vida, existen buenos y malos community managers. Mientras los primeros pueden hacer ganar dinero o reputación a una empresa, los segundos pueden dañar muy gravemente la imagen de esta. Pero a día de hoy resulta harto complicado distinguir a uno bueno y eficiente de uno malo e ineficaz. Leer el resto de esta entrada »

Anuncios

SINCERIDAD: CLAVE DE NEGOCIO

Posted on Actualizado enn

 

atoncomics_sinceridad630[3]

La sinceridad es un término que suele estar en boca de todos pero que a la hora de la verdad brilla más por su ausencia que por su presencia.  Sin embargo,  es un valor fundamental en los negocios o, al menos, debería serlo, aunque no siempre es apreciada como tal.

¿Cuántas veces me habré encontrado con la siguiente situación? Ir a una empresa y que el propietario me cuente los problemas económicos por los que atraviesa. Hasta ahí bien, pero después, a la hora de analizar las causas, descubrimos que entre la visión del cliente y la realidad media un mundo. Y nos encontramos en la tesitura de enfrentarnos con sinceridad al problema o decirle al cliente lo que quiere oír, facturar y si te he visto, no me acuerdo. Yo opto siempre por la primera opción, aunque por ello pueda perder clientes en un primer momento. El tiempo y las cosas bien hechas, al final, tienen su recompensa. Leer el resto de esta entrada »

DECIR NO A UN CLIENTE PARA CRECER

Posted on Actualizado enn

NOEn algunas ocasiones hay que decirle NO a un cliente para crecer y mejorar.

Imagina esta situación: Vas a una empresa a ofrecerle tus servicios. Le explicas lo que hago, como trabajo y lo que cobro por ello. Hasta ahí todo bien. Imagina que el cliente queda maravillado ante la presentación y que quiere contratarme ipso facto con todo el paquete completo. A primera vista esto supondría un motivo de alegría inmenso. En realidad no siempre lo es. A veces hay que saber decir no. Leer el resto de esta entrada »